تدوم سياسة استرداد الأموال والعودة لدينا 5 أيام. إذا مرت 30 يومًا منذ عملية الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو تبادلًا كاملاً.
لتكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الشرط الذي تلقيته. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.
لإكمال عودتك ، نطلب إيصالًا أو دليلًا على الشراء.
من فضلك لا ترسل الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا تلقينا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بموافقة أو رفض استرداد أموالك.
إذا تمت الموافقة عليك ، فسيتم معالجة استرداد أموالك ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون أيام معينة.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد تلقيت استردادًا بعد ، فابحث أولاً عن حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر أموالك رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر استرداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا وما زلت لم تتلق أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على {elem address}.
بيع الأدوات
قد يتم رد العناصر العادية فقط. لا يمكن رد عناصر البيع.
نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى تبادله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على {البريد الإلكتروني} وأرسل العنصر الخاص بك إلى: {العنوان الفعلي}.
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شراؤها وشحنها مباشرةً ، فستتلقى رصيد هدية لقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شراؤها ، أو تم شحن أمر الهدايا إلى أنفسهم لإعطائك لاحقًا ، فسنرسل استردادًا إلى مانح الهدايا وسيكتشفون عودتك.
لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: {العنوان الفعلي}.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكلفة الشحن الإرجاع من استرداد أموالك.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يتنوع الوقت الذي يستغرقه منتجك المتبادل.
إذا كنت تعيد عناصر أكثر تكلفة ، فقد تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا نضمن أننا سنستقبل العنصر الذي تم إرجاعه.
اتصل بنا على {البريد الإلكتروني} للحصول على أسئلة تتعلق بالاسترداد والإرجاع.