يتم استخلاص جميع حقن فقدان الوزن والأدوية مباشرة من منازل الصيدلة في المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وبيورنا وفقًا لنقل السلسلة الباردة. يتم تعبئتها بواسطة موزع في عبوة سرية باستخدام المواد المعزولة الصحيحة وظهر الهلام الجليدي لضمان وصولك لك في نطاق درجة الحرارة الصحيح. يتم شحنه إلى عنوانك المحدد باستخدام خدمة تعقب للتسليم في اليوم التالي ، أو لتسليم NI و Cannel Isles لمدة يومين.
نهدف إلى الموافقة على طلبك وإرساله في غضون 24 ساعة من وضع الطلب. هذا لا يشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات المصرفية. للامتثال لمتطلبات السلسلة الباردة ، يتم شحن الطلبات من الاثنين إلى الخميس من أجل الوصول إليك في غضون 24-48 ساعة. على سبيل المثال ، إذا قدمت طلبًا يوم الخميس 12 مساءً ، فقد يتم إرساله يوم الاثنين من الأسبوع التالي وتسليمه لك يوم الثلاثاء.
أوامر دولية
- نحن نقبل حاليا الطلبات الدولية.
- يمكنك تقديم طلب معنا ونذهب إلى عنوان التسليم الخاص بك
تتبع طلبك
يتم إرسال جميع الأدوية الموصوفة عبر البريد الملكي. بمجرد إرسال طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بتحديث الطلب الذي سيحتوي على رقم التتبع الخاص بك.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في تتبع طلبك ، فلا تتردد في الاتصال بنا على 0161 628 7821 أو عرض المزيد من خيارات الاتصال على صفحة الاتصال بنا.
إذا لم تكن قد تلقيت طلبك
إذا لم تكن قد تلقيت العناصر الخاصة بك ضمن الإطار الزمني للتسليم المتوقع ، فهناك بعض الأشياء التي يجب عليك القيام بها:
- أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك لمعرفة حالة طلبك
- استخدم رقم التتبع الذي قمنا بتوفيره للعثور على حالة طلبك على موقع Royal Mail
- إذا كنت تعيش أو تعمل في مبنى مشترك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم تسليم الطرد الخاص بك إلى حفل الاستقبال أو المكتب
- إذا كنت خارجًا عندما كان من المقرر تسليم العنصر ، تحقق لمعرفة ما إذا كان برنامج التسليم قد ترك لك بطاقة أو ترك العنصر مع أحد الجيران
إذا كنت قد جربت ما سبق وما زلت غير قادر على تحديد موقع الطرد الخاص بك ، فيرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء بمساعدتك.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا تقديم مطالبة بعنصر ضائع أو يتم تسليمه بشكل غير صحيح حتى انقضت 15 يوم عمل من تاريخ البريد. في الحالة النادرة ، لا تصل الطرود في فترة التسليم المتوقع ، فلن نتمكن من إعادة صياغة أو استرداد أمر حتى تم مرور فترة 15 يومًا.
يجب توقيع الطلبات ، لذا يرجى التأكد من أن شخصًا ما في عنوان الشحن المعطى لتلقي الطلب في يوم التسليم. لن تكون عيادة فقدان الوزن في Mayfair مسؤولة عن أي بدائل بسبب عمليات التسليم الفائتة. إذا تم إرجاع الطرد الخاص بك مرة أخرى بسبب محاولات التسليم المتكررة ، فلن نصدر بديلًا أو استردادًا.
إذا كنت ترغب في شحن طلبك في يوم معين ، فأخبرنا عن طريق البريد الإلكتروني وسنكون سعداء بإرساله في يوم آخر.